Información práctica

Nuevos pacientes

Los nuevos pacientes son bienvenidos a nuestra clínica. Antes de la primera  cita es necesario que rellene un formulario con sus datos personales.
Nosotros introducimos está información en nuestro banco de datos y creamos una ficha suya. Durante la primera cita con el médico de cabecera le va a preguntar qué enfermedades padece, si las tuviera y que medicamentos o tratamientos está tomando actualmente. Usted previamente puede redactar en su casa una lista con todos los medicamentos y su dosificación. Para poder prescribir su receta es muy importante tener esta información lo más exacta posible. Rellene este formulario para que le demos de alta en nuestra clínica.

Horario de consulta

En nuestra consulta trabajos con cita previa. Usted puede llamar para realizar una cita entra las 8:30 h y 10:00 h. Nuestro número de teléfono es: 966 86 07 04. El Dr. Koenders trabaja todas las mañanas de lunes a viernes. Si su médico tiene la consulta completa para el día que usted pide la cita, será atendido por el que tenga disponibilidad. Si por alguna causa usted no puede asistir a su cita o se le ha olvidado avisarnos con 24 horas de antelación, no le cobraremos la consulta en esta ocasión pero si en caso de que se repitiera la ausencia.

Horario de la clínica

Lunes a viernes: 8:30 a 15:00 horas.

En la sección de "equipo médico" puede encontrar los horarios de consulta de cada medico.

Visita a domicilio

Nosotros realizamos visitas a domicilio cuando usted por razones médicas no puede ir personalmente a la clínica.

Número de emergencias

En caso de que necesite hablar con un medico fuera de horario de la clínica, usted  puede llamar al siguiente numero de emergencias. 0034 634 210 754. Este número es SOLO para problemas médicos urgentes. Para otras consultas médicas no urgentes  o  para realizar una cita con unos de los doctores tienen  que llamar los días laborales de 8.30 a  10.00 al número general de la clínica.
 

En los fines de semana también puede ser que otro médico de la zona Benidorm tenga turno de emergencias. En este caso el seguro ASSSA no cubre la visita. Usted puede elegir  entre dos opciones:

  • o  pagar el médico de emergencias
  • o  ir directamente a urgencias de hospital.

Si el médico de guardia, después una llamada telefónica,  considera que la asistencia médica es necesaria,  podemos enviar una  ambulancia a domicilio. Como el doctor trabaja con un área  grande a cubrir puede tardar bastante en llegar a su domicilio. También puede pasar que nuestro número de emergencias no tenga cobertura durante un rato o tenga saturación de llamada. Especialmente cuando las situaciones metrológicas no son favorables. Le aconsejamos que vuelva a llamar pasados unos 5 minutos.

Recetas

Las prescripciones para nuevos medicamentos las prescribe el doctor durante una cita con él.

Las prescripciones periódicas pueden ser pedidas por mail a  [email protected]. Bajo mención de los siguientes datos: nombre medicamento, los miligramos, la cantidad por día. Para confirmar que su receta esta lista recibirá un mail de confirmación. Las recetas pueden ser recogidas entre la 13.00 y las 14.00 horas.

Visitas al hospital

Una vez a la semana uno de los médicos va a visitar a los pacientes ingresados en los hospitales privados. Puede pasar que nosotros no sepamos si un paciente está ingresado por razones de falta de comunicación de los hospitales o porque el paciente ha ido directamente al hospital sin informar al médico. En estas situaciones es  aconsejable que el propio paciente o un familiar del mismo se lo comuniquen al médico.

Especialistas

En nuestro centro trabajan también especialistas. Dependiendo del seguro que usted disponga tendrá que pagar usted o lo hará el seguro. Para muchos seguros hay que tener una autorizacion sellada y escrita por el médico de cabecera.

Toma de muestras

Las tomas de muestras de sangre y control de trombosis las hacemos los lunes, miércoles y viernes de 8.30 a 9.30 horas bajo cita previa.